Van Tacx naar Teams
Laatst zat ik te mijmeren over de manier waarop we tegenwoordig werken. Of beter gezegd: over de manier waarop ík werk. En ineens zag ik een opvallende overeenkomst. Voor mij voelt een dag thuiswerken met een agenda vol Teams-meetings namelijk een beetje als fietsen op een Tacx (een thuishometrainer).
Begrijp me niet verkeerd. Een Tacx is efficiënt. Je stapt op wanneer het jou uitkomt, verliest geen tijd aan verkeerslichten en kunt heel gericht trainen. Je levert vermogen, boekt resultaat en aan het einde van de rit heb je zonder twijfel kilometers gemaakt.
Maar toch.
Je blijft op dezelfde plek. Het landschap verandert niet. Er is geen frisse wind, geen onverwachte ontmoeting, geen bocht die nét iets scherper blijkt dan gedacht. Het is functioneel, voorspelbaar en gecontroleerd. En precies dat herken ik soms ook in een volle thuiswerkdag. De ene 30 minuten Teams-meeting loopt af, de volgende start dertig seconden later (of begint zelfs al voor de eerste is afgelopen!). Van scherm naar scherm, van onderwerp naar onderwerp. Efficiënt? Absoluut. Je spreekt veel mensen in korte tijd en alles staat keurig in de agenda gepland.
Maar ergens mis ik iets.
Want een werkdag op kantoor voelt voor mij veel meer als buiten fietsen. Je loopt samen naar een vergaderruimte. Onderweg ontstaat een gesprek dat nooit op de agenda stond. Je haalt koffie met een collega en hoort toevallig iets dat later van grote waarde blijkt. Je ziet lichaamstaal, vangt een blik op, merkt energie in een ruimte.
Net als buiten fietsen is het soms minder strak georganiseerd. Er zijn omwegen. Er is tegenwind. Soms regent het zelfs een beetje.
Maar het leeft.
Zoals een fiets buiten voortdurend reageert op het wegdek, de wind en de omgeving, zo reageren mensen op elkaar wanneer ze fysiek samen zijn. Ideeën ontstaan spontaan. Misverstanden worden sneller opgelost. Vertrouwen groeit vaak makkelijker wanneer je elkaar daadwerkelijk ontmoet.
Dat is niet alleen mijn gevoel.
Onderzoek laat zien dat online overleg bijzonder efficiënt kan zijn voor informatie-uitwisseling, statusupdates en besluitvorming. De drempel om elkaar even te spreken is laag en reistijd verdwijnt vrijwel volledig. Tegelijkertijd blijkt dat fysieke ontmoetingen vaak beter werken voor creativiteit, complexe vraagstukken, innovatie en relatievorming. Juist de informele momenten rondom een overleg blijken vaak minstens zo waardevol als het overleg zelf.
En precies daar merk ik vaak het verschil. Efficiëntie en effectiviteit zijn niet hetzelfde. Een online vergadering kan de snelste manier zijn om informatie uit te wisselen. Maar snelheid is niet altijd het belangrijkste. Als het gaat om elkaar beter begrijpen, vertrouwen opbouwen of samen nieuwe ideeën ontwikkelen, werkt fysiek samenkomen voor mij vaak beter.
Daar komt nog iets bij: we zijn niet allemaal hetzelfde.
Ik ben behoorlijk extravert. Ik krijg energie van mensen. Van spontane gesprekken. Van samen ergens naartoe lopen. Van de dynamiek die ontstaat wanneer mensen elkaar in dezelfde ruimte ontmoeten. Voor iemand die meer introvert is, kan thuiswerken juist rust, focus en ruimte bieden om optimaal te presteren. Waar de één energie krijgt van een druk kantoor, kan de ander juist floreren in een rustige thuiswerkomgeving. Het is daarom ook helemaal geen kwestie van goed of fout.
Net zoals sommige fietsers zweren bij hun indoortraining en anderen het liefst urenlang buiten verdwalen, heeft iedereen zijn eigen voorkeuren en omstandigheden.
Maar als ik eerlijk ben? Geef mij dan toch maar de buitenrit. Met wat tegenwind, een onverwachte ontmoeting, een minder efficiënte route en af en toe een koffiestop. Want vaak zijn juist die ongeplande momenten de momenten die de rit bijzonder maken.
Of je nu meer van de Tacx bent of van de buitenrit: beide hebben hun waarde. De uitdaging zit misschien vooral in het vinden van de juiste balans.
Bron: Yang et al. (2021), Nature Human Behaviour; Microsoft Research. Onderzoek naar de impact van remote werken op samenwerking, kennisdeling en netwerkvorming binnen organisaties.
Dit artikel is geschreven door
Verwante artikelen
